Den 13 mars delade Postkodlotteriet ut mer än 1 miljard kronor i överskott av lottförsäljning till bland andra Naturskyddsföreningen. Foto: Joakim Ström
Postkodlotteriet pausar telefonförsäljning
Efter avslöjanden om att Postkodlotteriets underleverantörer använt aggressiva säljmetoder och lurat kunder pausas all telefonförsäljning av lotter. ”Uppgifterna som framkommit är oacceptabla”, säger Sofia Fjellestad, marknadschef för Naturskyddsföreningen, som är en av lotteriets förmånstagare.
Det är tidningen Aftonbladet som granskat Postkodlotteriets telefonförsäljning av lotter. Postkodlotteriet använder sig av flera olika underleverantörer som säljer lotter.
Enligt Aftonbladets program för snabba gräv, 200 sekunder, ska en av underleverantörerna ha lurat en demenssjuk dam på 80 år att köpa 13 lotter för 2 340 kronor. Aftonbladet presenterar också uppgifter om att en underleverantör, Konnect Global, använt sig av aggressiva försäljningsmetoder för att sälja lotter.
Inblandade i Socialdemokraternas lotteriskandal
Konnect Global hette tidigare Effective Communication och sålde lotter åt Socialdemokraternas Kombispel, enligt Aftonbladet. Bolaget som då kritiserades för sina säljmetoder sålde även för Postkodlotteriet som avbröt sitt samarbete.
Bolaget bytte namn och ska sedan på nytt ha fått möjlighet att sälja åt Postkodlotteriet, men Aftonbladet publicerar nu vittnesmål från tidigare anställda om orimliga arbetsvillkor, drogförsäljning och manipulativa säljmanus. Efter uppgifterna meddelade Postkodlotteriet den 2 april att all telefonförsäljning har pausats.
Läs också: Konsulter tar över Naturskyddsföreningens telemarketing
Postkodlotteriet inför ytterligare kvalitetskrav
Till Aftonbladet säger Postkodlotteriets presschef Liv Sander att säljarna uppenbarligen inte följt lotteriets krav för telefonförsäljning och den grundutbildning som säljarna får. Nu ska ytterligare kvalitetskrav införas:
”Detta är ett kontinuerligt arbete och vi kommer nu intensifiera våra egna kvalitetskontroller. Hänsynskravet i vår grundutbildning kommer också förtydligas med anledning av vad som framkommit i detta fall. Vi kommer givetvis fortsätta dialogen med våra leverantörer för att säkerställa att de möter våra krav. Vi utesluter inte ytterligare åtgärder”, skriver hon till Aftonbladet.
Sveriges Natur har sökt Liv Sander som hänvisar till tidigare kommentarer i media.
Sälj-vd säger att uppgifterna inte stämmer
Konnect Globals vd Rickard Blom säger till Aftonbladet att den bild som ges av programmet 200 sekunder är ”otroligt vinklad” och inte stämmer.
– Sakerna som sägs är jättetråkiga. Det är inte det här jag har byggt under fem års tid. Jag är alltid öppen för att ta feedback, och jag säger inte att vi gör allting rätt hela tiden. Alla bolag har brister och de försöker man rätta till, säger Rickard Blom till Aftonbladet.
Postkodlotteriet stödjer Naturskyddsföreningen
Överskottet av Postkodlotteriets lottförsäljning går till 62 ideella organisationer. I år landade överskottet på mer än 1 miljard kronor som bland annat Naturskyddsföreningen fick ta del av.
Den 13 mars tilldelades Naturskyddsföreningen 16 miljoner kronor av Postkodlotteriet. Totalt har föreningen fått 254 miljoner kronor av Postkodlotteriet de senaste 15 åren. Det är framför allt icke öronmärkt verksamhetsstöd, men 42 miljoner kronor har gått till specifika drömprojekt som till exempel 14 miljoner kronor till Världens längsta blomsteräng.
Läs också: Sprid fröer där du står
Naturskyddsföreningen: Oacceptabelt
Naturskyddsföreningens nytillträdda marknadschef, Sofia Fjellestad, tycker att de uppgifter som framkommit i Aftonbladets granskning är oacceptabla. Det skriver hon i ett mejl till Sveriges Natur där hon också säger att föreningen kommer ta upp ärendet i dialog med Postkodlotteriet.
”Det är viktigt för oss att våra samarbetspartner agerar i enlighet med våra grundläggande värderingar. Vi har förstått att Postkodlotteriet infört nya kvalitetskrav på sina leverantörer och är beredda att införa ytterligare åtgärder, och vi känner oss trygga med samarbetet.”
